Tu dominio.
Reglas claras.

Estas condiciones regulan los servicios de registro, renovación, administración, configuración y, cuando corresponda, transferencia o recuperación de nombres de dominio contratados mediante Media Host.

Se aplican a extensiones nacionales (ccTLD) y genéricas (gTLD), incluyendo aquellas que Media Host ofrezca comercialmente. La disponibilidad de cada extensión y sus requisitos se informarán durante el proceso de contratación.

El titular registral de un dominio es la persona natural o jurídica que figure como tal en el sistema del registro o registrador correspondiente. La contratación o administración a través de Media Host no implica que Media Host adquiera la titularidad del dominio.

El cliente deberá proporcionar información verídica, exacta y actualizada del titular, sus contactos y demás antecedentes requeridos por cada extensión. Cuando actúe por encargo de otra persona o empresa, deberá contar con autorización suficiente.

El cliente deberá mantener operativa su dirección de correo electrónico de contacto, ya que puede ser necesaria para confirmar registros, renovaciones, cambios o transferencias.

Las consultas de disponibilidad son referenciales y no constituyen reserva ni garantía de asignación. El registro se considerará confirmado únicamente después de que el organismo registral o registrador correspondiente haya aceptado y completado la inscripción.

Un dominio puede quedar sujeto a verificaciones de identidad, requisitos de residencia o presencia local, documentación, restricciones de caracteres, categorías reservadas u otras reglas específicas de su extensión.

Si el nombre no puede registrarse, Media Host informará al cliente las alternativas o el tratamiento del importe pagado según las circunstancias y la normativa aplicable. Las tasas de terceros efectivamente consumidas podrían no ser recuperables, lo que se informará cuando corresponda.

El precio del registro, renovación, traslado o recuperación de un dominio depende de la extensión, su categoría, duración, tarifas del proveedor registral, eventuales impuestos y gestiones adicionales contratadas.

El precio aplicable será el que conste en la cotización, orden de compra, checkout o aviso de renovación aceptado por el cliente. Los valores de años anteriores no representan una garantía de precio futuro.

La realización de un pago no garantiza por sí sola la renovación hasta que el registro confirme la operación. Media Host comunicará incidencias verificadas que impidan completar una gestión.

El cliente es responsable de pagar oportunamente sus renovaciones y de mantener actualizados los datos utilizados para recibir las notificaciones. Media Host enviará recordatorios por los canales registrados, de acuerdo con el servicio contratado y las normas aplicables.

La renovación podrá requerir pago, verificación de datos o confirmaciones adicionales. No se presume renovación automática salvo que esa modalidad haya sido expresamente contratada y se encuentre operativa.

Se recomienda efectuar el pago con suficiente anticipación respecto del vencimiento. Los retrasos bancarios, errores de conciliación o solicitudes incompletas pueden impedir tramitar una renovación dentro del plazo disponible.

Una vez vencido un dominio, su funcionamiento puede interrumpirse y los servicios asociados, como sitio web, DNS y correo, podrían dejar de operar. Su eventual renovación, restauración, transferencia o liberación depende de las reglas de la extensión y del estado efectivo del nombre en el registro.

Media Host no garantiza períodos de gracia universales ni la recuperación de un dominio vencido. La eventual continuidad temporal del nombre, incluida cualquier facilidad comercial ofrecida para un TLD, no modifica las reglas del registro correspondiente.

Media Host no responde por consecuencias atribuibles a la falta de renovación o pago oportuno, salvo en los casos en que exista responsabilidad legalmente exigible a Media Host.

El cliente podrá solicitar trasladar un dominio a otro proveedor o cambiar su titularidad, conforme a los procedimientos del registro o registrador correspondiente. Estas operaciones podrán exigir códigos de autorización, desbloqueo, validación de identidad, confirmación de contactos o documentación de respaldo.

En algunas extensiones existen restricciones temporales, estados de bloqueo o procedimientos de verificación que pueden impedir o retrasar la transferencia.

Media Host no condicionará una transferencia a pagos ajenos al dominio cuando la regulación aplicable lo prohíba. Las obligaciones comerciales efectivamente pendientes podrán reclamarse por las vías legales o contractuales correspondientes.

Las gestiones administrativas extraordinarias que excedan el servicio regular podrán cotizarse por separado, con aceptación previa del cliente.

El registro de un dominio no incluye necesariamente alojamiento web, correo electrónico, certificado SSL, administración avanzada de DNS ni otros servicios complementarios.

El cliente será responsable de facilitar configuraciones correctas y autorizar los cambios solicitados. Las modificaciones de DNS pueden requerir tiempo de propagación y producir interrupciones temporales.

Cuando Media Host administre técnicamente el dominio, podrá aplicar cambios solicitados por el cliente o medidas proporcionadas para prevenir incidentes de seguridad, respetando el contrato y las reglas aplicables.

El cliente declara que la inscripción y utilización del dominio no vulnerará derechos de terceros, marcas, legislación vigente ni políticas de los organismos registrales.

Se prohíbe utilizar nombres de dominio para phishing, malware, suplantación, fraude, spam u otras actividades ilícitas o abusivas. Las medidas de mitigación podrán incluir suspensión o bloqueo cuando resulte necesario y esté permitido por las normas aplicables.

Las disputas sobre nombres de dominio podrán someterse a las políticas específicas del TLD, incluidos mecanismos administrativos de controversias y decisiones de tribunales competentes. Media Host no resuelve por sí misma conflictos de titularidad que correspondan a los organismos autorizados.

Consulta también nuestra Política Antispam y Política de Utilización Aceptable.

La gestión de dominios puede requerir que Media Host comunique datos del registrante al proveedor registral, operador de registro, agentes de validación o autoridades competentes, en la medida necesaria y conforme a la legislación aplicable.

Determinados datos registrales podrán ser visibles mediante mecanismos públicos de consulta o quedar sujetos a servicios de privacidad, según las políticas de cada extensión y la normativa vigente.

Para más información, revisa nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.

Los dominios .cl se rigen por la normativa de NIC Chile, incluidos sus procedimientos de registro, gestión, renovación, transferencias y resolución de controversias.

En la página anterior de Media Host se informa una tarifa anual de $20.320 + IVA y un plazo de gestión comercial de hasta 30 días posteriores al vencimiento. La aplicación de estos valores y facilidades a un caso concreto deberá confirmarse con la cotización vigente y el estado real del dominio ante NIC Chile.

Los cambios de titular y las gestiones especiales ante NIC Chile podrán tener cargos administrativos previamente informados y aceptados. Su resultado estará sujeto a que el cliente entregue oportunamente los antecedentes y a la aceptación de NIC Chile.

Normativa oficial: NIC Chile — Reglamentación y procedimientos.

Las extensiones como .com, .net, .org, .co, .pe, .ca, .com.ar, .uk, .es e .it pueden exigir requisitos específicos de elegibilidad, datos, validación, transferencia o renovación. La aceptación de una orden no exime de cumplir tales requisitos.

Los dominios genéricos sujetos a las políticas de ICANN deberán respetar, cuando proceda, sus reglas sobre datos registrales, transferencias y recuperación de registros vencidos. Los dominios territoriales se sujetarán además o principalmente a las normas del registro del país correspondiente.

Para cada extensión se aplicarán las condiciones particulares comunicadas durante la contratación y las reglas oficiales del organismo competente. No se extenderá automáticamente a otras extensiones el plazo de gracia comercial o el precio definido para los dominios .cl.

Los cambios de titular, recuperación de dominios vencidos, asistencia documental, disputas, cambios técnicos especiales u otros trámites no incluidos en el servicio estándar podrán tener un costo adicional informado y aceptado antes de iniciarse.

Si el trámite se retrasa o no se completa por documentación insuficiente, instrucciones contradictorias, verificaciones del registro o acciones paralelas del cliente, se analizarán los servicios efectivamente prestados, las tasas de terceros ya consumidas y la normativa aplicable para determinar si corresponde una devolución total o parcial.

Ninguna disposición de estas condiciones excluye derechos irrenunciables que la ley reconozca al cliente.

Para consultas, renovaciones, transferencias, correcciones de datos registrales o reclamos, contacta a soporte@mediahost.cl. También puedes gestionar los servicios disponibles mediante el portal de clientes, cuando corresponda.

Media Host podrá actualizar estas condiciones por cambios operativos, normativos o comerciales. La versión vigente se publicará en el sitio web y los cambios contractuales se aplicarán según la normativa y los acuerdos correspondientes.

Media Host · Alonso de Córdova 5870, oficina 413, Las Condes, Santiago, Chile · Teléfono +56 2 2816 5887.